Kontakt

1. Kundenservice und Anfragen

Bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Produkte steht Ihnen der Kundenservice als Ansprechpartner zur Verfügung.

Unabhängig davon, ob Sie Informationen zu einer bestehenden Bestellung benötigen oder vor dem Kauf weitere Details zu einem Artikel wünschen, können Sie die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten nutzen.

Anfragen werden entsprechend der jeweiligen Verfügbarkeit bearbeitet. Die Bearbeitungsdauer kann abhängig vom Anfrageaufkommen variieren.

2. Kontaktdaten

Für allgemeine Anfragen sowie Anliegen zu Bestellungen und Serviceleistungen erreichen Sie uns unter:

decoraluno
50 Randolphville Rd NE
Bolivia, NC 28422
USA

E-Mail: sav@decoraluno.com

Telefon: +1 (973) 422-4701

3. Wobei kann der Kundenservice unterstützen?

Der Kundenservice kann unter anderem bei folgenden Themen weiterhelfen:

• Fragen zum Bestellstatus

• Informationen zu Versand und Lieferung

• Unterstützung bei der Sendungsverfolgung

• Anliegen zu Rückgaben oder Erstattungen

• Fragen zu Zahlungsmethoden

• Produktbezogene Informationen

• Unterstützung nach dem Kauf

Je nach Art der Anfrage können zusätzliche Informationen erforderlich sein, beispielsweise eine Bestellnummer oder Angaben zum betroffenen Produkt.

4. Antwortzeiten

Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann abhängig von Auslastung, Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen variieren.

Sollte innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Nachricht eingehen, empfiehlt sich die Überprüfung des Spam- oder Junk-Mail-Ordners.

5. Hinweise zu Rücksendungen

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Abstimmung an die oben genannte Anschrift zurück.

Für Rücksendungen können je nach Produkt oder Bestellart besondere Anweisungen gelten.

Vor der Rücksendung empfiehlt sich daher eine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, damit die weiteren Schritte erläutert werden können.